Envíos y pago contra entrega
Última actualización: 20 de octubre de 2026.
Envíos y entregas
La cobertura, el costo de envío y el plazo de entrega se informan antes de finalizar el pedido y dependen de la dirección de destino. No se presume envío gratuito ni entrega inmediata.
Confirma tu nombre, celular, departamento, municipio, dirección y referencias. Si necesitas corregirlos, contáctanos lo antes posible; una vez despachado el pedido revisaremos las opciones con la transportadora.
La entrega se realiza dentro del plazo aceptado al comprar. Si no se informó un plazo, aplica el máximo legal de 30 días calendario contados desde el día siguiente a la comunicación del pedido. Si hay incumplimiento del plazo o falta de disponibilidad, podrás terminar la compra y obtener el reintegro sin descuentos, dentro del máximo legal de 15 días calendario.
Pago contra entrega
Cuando esta opción esté disponible para tu dirección y pedido, pagas al recibir. El valor total y los posibles cargos deben quedar informados antes de confirmar. La modalidad de recaudo depende de la transportadora; no se garantiza pago con tarjeta ni apertura del paquete antes del pago.
Novedades de entrega
Si recibes un artículo equivocado o con daños, comunícate con nosotros e indica el número de pedido. Las fotos del producto y del empaque ayudan a revisar el caso, pero no son una condición que limite tus derechos.
Para consultas sobre pedidos, entregas, pagos, garantías o datos personales, escríbenos mediante nuestro formulario de contacto.