Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

Política de privacidad y tratamiento de datos

PULSEORA trata la información personal que recibe al visitar esta tienda, comprar o solicitar atención. Shopify proporciona la infraestructura del comercio electrónico. Esta política explica las finalidades del tratamiento y cómo contactarnos.

Datos y fuentes

Según la interacción, se pueden tratar nombre, dirección, celular, correo, datos de cuenta, pedidos, devoluciones, comunicaciones, información de pago, dirección IP, dispositivo, navegador y actividad en el sitio. La información proviene de ti, de la navegación mediante cookies y tecnologías similares, y de proveedores que participan en la operación del servicio. No envíes contraseñas ni números completos de tarjetas por correo.

Finalidades

Usamos los datos para gestionar pedidos, confirmar pago contra entrega, coordinar envíos, atender garantías, devoluciones y consultas, prevenir fraude, mantener el sitio y cumplir obligaciones legales. Las actividades publicitarias, recomendaciones, medición y comunicaciones promocionales se realizan conforme a las autorizaciones y preferencias aplicables; puedes retirar tu suscripción promocional sin dejar de recibir mensajes necesarios sobre tus pedidos.

Proveedores y Shopify

La información necesaria puede compartirse con Shopify, transportadoras, proveedores de pago, soporte tecnológico y, cuando corresponda, servicios de analítica y publicidad. También puede divulgarse por obligaciones legales o solicitudes válidas de autoridades. No se solicita una autorización general e ilimitada por el solo hecho de navegar.

Shopify y sus proveedores pueden procesar información fuera de tu país. Ciertas funciones de Shopify pueden combinar actividad entre comercios para mejorar servicios y publicidad, según la configuración y las opciones de privacidad disponibles. Consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify y su portal de privacidad. Las transferencias internacionales se sujetan a los mecanismos exigidos por la normativa aplicable.

Cookies, seguridad y conservación

Las cookies permiten funciones de compra y, cuando se habiliten con las autorizaciones exigidas, analítica o publicidad. Puedes administrar las opciones disponibles en el sitio y en tu navegador; bloquear cookies necesarias puede afectar algunas funciones. Conservamos información durante el tiempo necesario para estas finalidades y las obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de protección, sin prometer seguridad absoluta.

Derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, conocimiento, actualización, rectificación y, cuando proceda, supresión, revocatoria de autorización o prueba de esta. Escríbenos indicando tu solicitud y los datos necesarios para verificar tu identidad. No exigimos información excesiva ni cobramos por ejercer estos derechos.

Cuando aplique la Ley 1581 de 2012, las consultas se atienden en hasta 10 días hábiles, prorrogables por 5 con aviso motivado; los reclamos completos, en hasta 15 días hábiles, prorrogables por 8 con aviso. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite que corresponda.

Menores, enlaces y cambios

La tienda no dirige sus servicios a menores ni busca recopilar sus datos. Si un menor nos facilitó información, su representante puede solicitar revisión. Los sitios externos tienen sus propias políticas. Publicaremos aquí cualquier actualización y su fecha; cuando sea necesario, solicitaremos una nueva autorización.